Digitalización de tu negocio en 4 pasos

El covid nos enseñó que la digitalización en nuestro negocio es de suma importancia tanto para ofrecer y brindarle valor a nuestros clientes como para dentro de nuestras operaciones.

¿Producto o servicio para digitalización?

No importa si tienes un producto o servicio, AMBOS se pueden digitalizar.

Pero parece que los servicios no se pueden montar en internet porque no son un producto pero… ¿has utilizado Airbnb? ¿O qué tal Rappi? Y ni se diga de Uber.

¿Eres doctor?

¿Eres maestro?

¿Eres psicólogo?

¿Eres un profesional?

¿Vendes comida?

¿Vendes ropa?

¿Eres alguien que quiere llegar más allá?

La tecnología es para ti, tú también puedes implementarla en tu negocio o trabajo.

Comencemos con la definición:

Pero… ¿en los negocios?

Es lo mismo, solo que aquí convertimos nuestros procesos, documentación, comunicación, ventas y más en algo procesado y soportado por tecnología.

Generación C

¿Sabías que existe la generación C?

Es la generación de Consumidores hiper-CONECTADOS. Y creo que todos pertenecemos a ella.

¿Voy por una pizza o la pido desde la aplicación?

¿Reparto volantes o hago publicidad en redes sociales?

El consumidor de la generación C prefiere interactuar con los proveedores de servicios a través de dispositivos móviles y no dedicará tiempo ni esfuerzos a tener presencia física en un banco para realizar una transacción, reservar un vuelo en la oficina de la compañía de la aerolínea o manejar a un restaurante para hacer una reservación.

Este consumidor somos nosotros mismos y creo que lo vivimos todos los días.

Bueno ya entendí… ¿Cómo se hace?

Comienza con estos 4 puntos:

  • Cambio radical de pensamiento ¿qué hago hoy que sé que lo puedo hacer mejor?
  • Concéntrate en resolver el problema, no en el producto
  • Crea una experiencia de compra para tu cliente
  • Evalúa tu modelo de negocios, replantea tu operación desde una en línea

Con estos 4 puntos darás el primer paso a la digitalización de tu negocio.

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